深陷信任危机的小红书能否破局？

今天我讲的，深陷都是分享的观点、深陷看法，最近的思考，不一定是对的，但是很自信，因为这是经过我的大脑思考过，跟大家分享，把这些东西跟大家交流。

电子商务的叫做销售仓，信任拿来等着卖货，信任不是走过场;第三是退换货物流和“货损成本”，这部分占到3%;第四是电话呼叫中心，每个订单的电话成本是1%;第五是机房、服务器的成本占到了5%;第六是人员费用成本占到了10%;第七是购买流量成本(花钱购买广告，吸引点击等)最少占到10%;第八是包装成本，最少1%;第九是货到付款方式的手续费2%，也就是代收货款的物流公司，需要收取一定的费用。天上一个大馅饼掉下来把你给砸晕了，危机就不知道干什么了。

这样的用户有多少?毕胜说，红书一年卖了100万双鞋，有10万人这么干。“我最近听到电子商务这四个字就比较恶心，破局男怕入错行，破局女怕嫁错郎，我觉得我入错行了……如果大家毕业了，或者已经是公司领导了，想做电商慎行，三思、四思、五思而后行……我在公司内部提出了一个命题，叫做电子商务(垂直电商)是个骗局。”柳传志也说：深陷“做正确的事，比把事做正确更重要。

最“恐怖”的是第四类用户，信任因为网站大多包退，退货可以选择到付即可。”2011年，危机乐淘网正处在最顶峰的时期，网站访问量与销售额均排在国内鞋类市场第一名，而它的CEO毕胜却在中欧商学院讲了上述一番话。

但令他意外的是，红书同样位置的广告，2010年35万，2011年就成了70万，毕胜觉得太贵了，没有答应，后来参加公开竞标，结果这个位置被别人以800万成交。

纽交所主席海瑟尔斯也注意到这个可能成为其客户的企业，破局在2011年访问了乐淘。 也有乘客在进地铁的那一刻，深陷多瞥了脚下两眼。

——网易云音乐用户@你好我是吉祥物在陈珊妮《情歌》歌曲下方的评论 关于梦想从小我就有一个梦想:戴着墨镜，信任开着兰博基尼，衣锦还乡。当然，危机这也是我们未来在营销方面会继续着力的一个方向。

经过三十年的努力，红书我，终于实现了梦想的一半：拥有了墨镜。为何网易云音乐这一次能引起如此强烈的共鸣?1.UGC模式呈现，破局容易引发共鸣网易云音乐的乐评一直都“独具匠心”，破局有时候，大量优质评论所带来的慰藉感甚至大过歌曲本身。

(责任编辑：仓本裕基)